天道酬勤,日新月異。剛剛過去的2017年,對宗保人來說,又是一個奮進之年、實干之年、收獲之年。宗保人深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神,把握新形勢,適應新變化,聚焦城市最有序、最安全、最干凈的總愿景,對標城市安全運行的總目標,以十九大安保工作為主線,團結奮進、埋頭苦干,為滬浙皖經濟社會發展做出了積極貢獻。
2017年主要工作
一、以十九大安保工作為契機,凝神聚力,圓滿完成了各項工作。
盛會保衛萬無一失
任務就是命令,值勤就是戰斗。黨的十九大,意義重大,影響深遠,舉世矚目,舉國關注。盛會期間社會面的安全穩定,政治敏感性強,社會關注度高,容不得半點差錯。滄海橫流方見英雄本色。任務面前,宗保人勇于擔當,忠于職守,樂于奉獻,5000多人的隊伍,無一事故,無一違紀,用實際行動為黨和國家的盛會獻出一份安全厚禮。
常態工作扎實開展
不忘初心,牢記使命。2017年,全公司配合城管勸導流動攤販637836起,勸阻跨門經營約528907起,引導、擺放車輛1639497輛;配合民警盤查人員285684人、盤查非機動車372658次、盤查機動車67344次、登記人口70多萬;配合交警清查非法營運車輛6730輛、交通疏導496941人次。天量數據的背后,是宗保人對自己承諾的嚴格落實,對甲方單位的認真負責,對業務工作的一絲不茍。
臨保任務完成圓滿
為百姓排憂解難,為政府保駕護航。上海國際馬拉松比賽、中國產業互聯網大會、中國服裝杭州峰會,杭州春浪音樂節,青年企業家峰會,人工智能高端峰會,“五一”、“十一”臨港系列活動,大型活動安保一項接一項,人氣爆棚,又秩序井然。活動現場秩序維護、交通疏導、路線警衛、停車場管理,處處都有宗保人的身影。有作為才能有地位。腳踏實地的宗保人用自己的實際工作贏得了社會的認可和尊重。
二、以穩步健康發展為準則,控制節奏,有序拓展了新業務。
穩步開拓業務
2017年全公司新增新場鎮、虹橋鎮、古美街道 、橫沙鄉、崇賢街道、東湖街道、臨平新城街道、黟縣、甘棠鎮、黃山區等18個長期項目,10多個項目在原有人數的基礎上,有了不同程度的擴大。2017年公司合同人數增加1000多人。這是公司連續第9年業績穩步增長,年年邁大步、年年上臺階。公司人數的增加,不是簡單數量上的增長,而是一批批隊員的合格、一位位骨干的成熟、一個個項目的過硬。
多元發展品牌
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。目前,宗保旗下共有3家保安公司,1家餐飲管理公司,1家物業管理公司,1家信息科技公司,1家建筑工程公司。宗保品牌多元化發展道路初見成效。
科技推動轉型
初生牛犢不怕虎,敢叫日月換新天。科技公司是宗保品牌中的小兄弟,卻活力四射、沖勁十足。2017年妙手頻出,好事頻傳。與太極計算機股份公司深度合作,與蘇州科達、海康威視、深圳高新興等建立戰略合作,與多家單位達成合作意向。相信科技公司的明天一定燦爛輝煌,一定能夠成為宗保品牌的重要支柱。
三、以精細化管理為引領,狠抓落實,著力提升了服務水平。
教育培訓打基礎
磨刀不誤砍柴工,打鐵需要自身硬。2017年,公司把教育培訓作為隊伍建設的重頭戲。每兩月公司召開例會,每月片區分析形勢,每周項目部署要求,分專題以會代訓;把甲方領導請進來傳經驗,把專業律師請過來講法制,把典型案例舉出來談得失,把反面教材拿出來議危害,多種形式搞教育;2次集中時間,組織預提骨干培訓,培養骨干130多名;近三分之一的項目負責人按照計劃輪崗或者調整,進一步激活骨干比學趕幫超的一池春水。
嚴格管理促養成
向管理要效益,以管理促養成。2017年,公司相繼出臺薪資與績效掛鉤制度、培訓制度、考核制度、承諾制度、法務服務制度等,進一步堵塞漏洞、補齊短板;通過微信報崗,精確報告隊員姓名、工作時間、崗位職責、責任區域,便于監督檢查;管理部定期檢查、不定期抽查、駐點蹲查、定向訪查相結合,強化工作督導。通過精細化管理,提升工作效能、提高員工積極性、增強企業競爭力,為公司發展打下堅實的基礎。
春華秋實結碩果
2017年,閔行交通輔警項目、長興島城管輔助項目被評為上海市先進保安隊,高行城管輔助項目被評為浦東新區先進保安隊,王華奇、王川川被評為上海市優秀保安員。榮譽的背后是公司領導精心謀劃、耐心督促、細心檢查,是隊長、骨干親力親為、模范帶頭、一以貫之,是隊員們日日夜夜、風風雨雨、點點滴滴。獎狀和證書,是宗保人青春與汗水的見證。
四、以塑造企業文化為導向,追求卓越,全面展示了精神風貌。高峰論壇交流經驗
請進來虛心請教,走出去敞開交流。2017年是上海市城市管理高峰論壇開辦的第二年,公司連續兩年受邀參加,并做主題發言。敞開心扉講實話,集思廣益謀發展。公司精細化管理的經驗做法系統、實在、管用,引起與會者強烈的共鳴。共鳴的背后是宗保人對工作的認真負責、注重實效、勇于創新,是宗保人九年如一日的探索與堅守。“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”的上海精神,在宗保人身上得到很好的體現。
媒體介質傳播形象
酒香不怕巷子深,由風做介質;好事照樣傳千里,靠媒體傳播。2017年,搜狐網、新浪網、網易、中國新聞網、《新民晚報》、《浦東日報》、《上海城管執法》、《保安與技防》等多家媒體相繼報道公司的正面形象。媒體紛至而來,既是社會各界對宗保人踏實工作、文明值勤的認可,更是宗保企業文化這壇佳釀不斷發酵、香飄久遠所致。
好人好事展示風采
2017年8月9日,陸家嘴城管項目隊員馬立翔在工作過程中,撿到價值8萬多元的白金鉆戒,毫不猶豫交給民警找到失主一下子成為網紅小哥。馬立翔只是無數宗保好人的一個具體代表。2017年,全公司共交還遺失財物30多萬元,拒收賄賂20多萬元,找回走失兒童8人,400多人次打不還手、罵不還口,堅持文明值勤。“上崗提供服務,微笑增添力量,刁難接受考驗,忍辱造就和諧”的服務理念已經深深烙在每一名宗保人的心中。
一年來幾點體會
一、思想理念是公司導航的指針。
思想是時代之母,思想是行動先導。有了正確的思想理念,就有了正確的前進方向,可以控制發展步伐,不盲目,不激進,適度發展,量力而行。一年來,公司穩步健康發展,歸根結底源于對公司前進方向、節奏的把控。
二、風清氣正是公司發展的前提。
潮平兩岸闊,風正一帆懸。一年來,公司平穩發展、人際和諧,得益于內部風氣純正,關系單純,沒有怪事、邪事,不分心走神、不勾心斗角,聚精會神干工作,一心一意謀發展。
三、服務質量是公司生存的命脈。
服務質量是服務行業的生命線,是企業生存的基石。與甲方最好的溝通,不是勤奮、主動、踏實,是扎扎實實的工作,是過硬的服務質量。一年來,服務質量穩定,得益于公司向管理要效益,加強檢查督導,堅持刀口向內,練好內功促發展。
四、骨干力量是公司前進的根本。
骨干素質的高低及其作用發揮的好壞直接影響著一線隊伍的凝聚力和戰斗力。抓住骨干隊伍,就抓住了主要矛盾,牽住了牛鼻子,掌握主動權。一年來,隊伍堅強有力,任務完成圓滿,得益于公司抓骨干教育培訓不間斷、不放松。
五、守住底線是公司運轉的保證。
安全是生命、安全是責任、安全是效益、安全是榮譽。安全是1,其他工作是0。有了安全,其他工作才有意義;沒有安全,其他工作再多也是0。一年來,公司業績邁大步、上臺階,建立在公司人人講安全、時時講安全、事事講安全的濃厚氛圍之上。
2018年工作總要求
激情和汗水成就過去,理性和堅強鑄就未來。2018年,公司總體要求是抓住一個中心,守住兩個確保。一個中心就是學習貫徹十九大精神。十九大報告指出,要不斷滿足人民日益增長的美好生活需要,習近平總書記在上海提出的“讓城市更有序、更安全、更干凈”,這都對我們的工作提出了新的更高的要求。兩個確保就是確保圓滿完成甲方交給的各項工作,確保隊伍安全穩定。前者是使命所系、職責所在,沒有這個確保,公司和隊員就沒有存在的價值和作用;后者是根本保證和依托,沒有這個確保,一切工作都是空話,只能是水中月、鏡中花。
結束語
在這辭舊迎新的時刻,回首過去,我們宗保人豪情滿懷,信心百倍;展望未來,我們躊躇滿志,斗志更堅。宗保的車輪滾滾向前,宗保的事業浩浩蕩蕩。歷史只會眷顧堅定者、奮進者、搏擊者,而不會等待猶豫者、懈怠者、畏難者。2018年的大幕剛剛拉開,宗保人站在新的更高的起點上,讓我們攜起手來,一如既往地秉承公司的文化、理念,腳踩實地,埋頭苦干,一起開創屬于我們宗保人自己的新的美好未來!