金風(fēng)送爽,天高云淡。國(guó)慶節(jié)前夕,穿著城管輔助制服,巡查在人潮涌動(dòng)的街頭,看著隨風(fēng)輕輕舞動(dòng)的國(guó)旗、掛滿(mǎn)彩燈的行道樹(shù)——一派節(jié)日的氛圍,我不禁思緒萬(wàn)千。
宗保保安——正能量十足的大家庭
三年前,懵懵懂懂地進(jìn)入公司,成為宗保公司的一員。首先接觸的是市容管理工作,當(dāng)時(shí)心里真有些犯嘀咕:干的盡是得罪人的活兒!甚至曾經(jīng)打過(guò)退堂鼓,干一段時(shí)間就離職算了!工作一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這么工作,決心要在公司一直干下去。之所以下定這樣的決心,是因?yàn)椋阂皇枪ぷ饔幸饬x。市容管理不僅沒(méi)有想象中的可怕,反而感覺(jué)挺有意義。在工作中,商販把菜葉、垃圾隨處丟棄,又臟又亂,很不文明;小商鋪把自己的貨物堆在路上,影響行人走路,很不方便。通過(guò)勸導(dǎo),不文明現(xiàn)象少了,整個(gè)市容市貌也提升了,市民群眾對(duì)城管輔助工作也翹拇指“點(diǎn)贊”,工作很有成就感。二是公司有前途。宗保同事們?cè)诠ぷ魇冀K保持一顆認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)的心,因?yàn)槊總€(gè)人心里裝的都是公司的榮譽(yù)。這種現(xiàn)狀和工作模式?jīng)Q定宗保公司肯定大有發(fā)展。剛?cè)肼殨r(shí),當(dāng)時(shí)杭州只有星橋1個(gè)街道用公司30人,現(xiàn)在,杭州11個(gè)街鎮(zhèn)共用公司1000多人。在這樣快速發(fā)展的公司干工作一定會(huì)有前途。三是公司很溫暖。我原來(lái)是在工地上看圖紙的,不僅風(fēng)餐露宿,而且生活還沒(méi)保障。來(lái)到宗保,公司不僅幫著解決了吃住的后顧之憂(yōu),更為重要的是讓我相信“付出總有回報(bào)”。隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理因?yàn)槲姨?shí)肯干、能吃苦,就主動(dòng)幫助我,教我如何從事市容管理、教我如何幫帶隊(duì)員,而且還讓我當(dāng)上骨干,負(fù)責(zé)現(xiàn)在整個(gè)項(xiàng)目。公司不僅是個(gè)溫暖的大家庭,而且在公司僅憑實(shí)干就能發(fā)展,有正能量。
城管輔助——愛(ài)恨交加的新工作
臨平城管輔助項(xiàng)目是2016年6月啟動(dòng),在此之前,臨平街道從來(lái)沒(méi)有引進(jìn)過(guò)社會(huì)管理力量,因此商家和老百姓對(duì)于城管輔助管理的突然出現(xiàn),并不接受,部分商家對(duì)特保隊(duì)員非常反感:“你們又不是城管,憑什么來(lái)管我們,我就這樣擺,關(guān)你什么事?”商家的辱罵,老百姓的不理解,讓誰(shuí)聽(tīng)了心里都會(huì)不舒服,隊(duì)員的情緒受到了不小的打擊。面對(duì)困局,大家沒(méi)認(rèn)輸,勇往直前。經(jīng)過(guò)冷靜思考,大家意識(shí)到,既然干這個(gè)工作,就必須能夠接受這樣的考驗(yàn),而公司“上崗提供服務(wù),微笑增添力量,刁難接受考驗(yàn),忍辱造就和諧”的服務(wù)理念不僅是對(duì)我的鼓勵(lì)更是鞭策。通過(guò)溝通,得到中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在城管中隊(duì)的帶領(lǐng)下聯(lián)合巡查,我們自己也加大勸導(dǎo)力度,一次不行就兩次,兩次不行就三次四次。一段時(shí)間后,部分商家和廣大市民才慢慢接受管理輔助,并逐漸開(kāi)始配合大家的工作,工作也進(jìn)入了正軌。在大家的共同努力下,街道市容市貌的管理工作得到了很大的改善,每月路面考核成績(jī)也逐步提高。城管輔助工作我已經(jīng)干了3年多了,從原來(lái)的不習(xí)慣、受委屈,到后來(lái)很順手、能忍耐,再到現(xiàn)在認(rèn)為這是現(xiàn)代城市發(fā)展比不可少的工作,很自豪。
G20逢會(huì)——史無(wú)前例的大任務(wù)
2016年G20峰會(huì)在杭州召開(kāi),為了迎接G20的召開(kāi),我?guī)ьI(lǐng)隊(duì)友們協(xié)助城管中隊(duì)和街道,做了大量的工作。主要克服了三個(gè)困難:一是天氣熱。G20峰會(huì)是9月份舉行,準(zhǔn)備工作很早就開(kāi)始了。到了8月份,天氣特別熱,有一段時(shí)間連續(xù)半個(gè)多月氣溫都在35攝氏度以上,大家普遍感覺(jué)吃不消。實(shí)事求是地說(shuō),我也感覺(jué)太熱了,也想多在房間內(nèi)呆著,也想多吹吹空調(diào)。但我看得比較遠(yuǎn),我是想在公司好好發(fā)展的。想在公司發(fā)展就要體現(xiàn)出自己的價(jià)值。越是困難的時(shí)候,越是考驗(yàn)我自己,越是要體現(xiàn)骨干作用。我引導(dǎo)隊(duì)員向街道領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí):“街道的領(lǐng)導(dǎo)都出去了,城管的領(lǐng)導(dǎo)都上街面了,我們不出去合適嗎?”第二個(gè)困難是隊(duì)員新。由于G20峰會(huì)任務(wù)重,政府對(duì)保安隊(duì)員需求量大。公司從其他兄弟單位借用不少人員,這些隊(duì)員業(yè)務(wù)不熟悉,有一定臨時(shí)觀念,更需要我們骨干去幫帶。臨平項(xiàng)目只有10個(gè)人,其中5個(gè)是其他公司臨時(shí)支援的,他們積極性差,而且思想不穩(wěn)定。講輕了不起作用,講重了就撂挑子、要離職。這個(gè)時(shí)候,更需要講清道理、耐心工作。我給他們灌輸理念:既來(lái)之,則安之,離職過(guò)程來(lái)來(lái)回回多花錢(qián),不如安心干好工作;與其混著干,挨批評(píng),不如認(rèn)真干,大家都開(kāi)開(kāi)心心;G20工作是大國(guó)家事,出了問(wèn)題,誰(shuí)也逃不開(kāi)干系。道理講清楚,工作就好開(kāi)展。當(dāng)然,說(shuō)一千道一萬(wàn),歸結(jié)一點(diǎn)帶頭干,最重要的措施還是自己模范帶頭。第三個(gè)困難是任務(wù)新。G20峰會(huì)要求高,事情多。不但要完成本職工作,還要完成很多新任務(wù)。例如:配合街道,檢查出租房安全隱患;配合工商所,檢查餐飲店面資質(zhì)情況;配合派出所,到KTV、賓館等場(chǎng)所檢查消防設(shè)施,設(shè)卡盤(pán)查等。這些工作都是全新的內(nèi)容,隊(duì)員不會(huì),我也不清楚。還好都有街道領(lǐng)導(dǎo)、民警、工商人員帶隊(duì),我就要求隊(duì)員跟緊點(diǎn)兒,多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多記??傊?,通過(guò)我們的努力,為G20峰會(huì)的召開(kāi),創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境,很有成就感。而且通過(guò)參與G20峰會(huì)安保服務(wù)工作,我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高,隊(duì)伍整體素質(zhì)也上了一個(gè)臺(tái)階,展現(xiàn)了宗保人的風(fēng)采。
未來(lái)發(fā)展——堅(jiān)定不移一路同行
回首在宗保公司工作過(guò)的3年多,個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步是建立在公司的快速發(fā)展的基礎(chǔ)上的,公司的快速發(fā)展是建立在祖國(guó)的繁榮昌盛上,沒(méi)有國(guó)家的發(fā)展就沒(méi)有個(gè)人的成長(zhǎng)。同時(shí),個(gè)人的奮斗也會(huì)促進(jìn)祖國(guó)的進(jìn)步。
每當(dāng)我巡查在街鎮(zhèn)的路上,我就像是祖國(guó)的一個(gè)哨兵。我心中就無(wú)比自豪,也深感責(zé)任的重大。由于我們的共同努力,城市變的更美麗了,街道更整潔了。我知道這其中也有我的奉獻(xiàn)與汗水。我知道我的所有付出都值得了。
我將繼續(xù)巡查在祖國(guó)的大路上,為祖國(guó)的繁榮發(fā)展供獻(xiàn)自己的力量。