2018年12月25日浙江民泰(宗保)駐臨平市容項目隊員將身體不適老人安全送回家,這才放心離開,繼續到自己的工作崗位。
當日15:10分,臨平市容項目隊員張艮振和王文輝,在北大街路面巡查時,發現一名老人在路邊扶著欄桿,表情痛苦。兩人立即上前詢問老人是否有困難需要幫助,老人稱她的身體不舒服需要幫忙送她回家。隊員詳細詢問老人是否記得家人的聯系方式或記得家庭地址,經過耐心安慰,老人終于想起了自己的家庭地址在廟東農貿市場附近。